Vos réponses sont déjà écrites

Un avis paraît, vous êtes prévenu le jour même, et trois réponses vous attendent déjà.

Comment répondre rapidement aux avis Google de son commerce ?

CornerStar surveille votre fiche Google et vous prévient par e-mail le jour même où un avis paraît. Le message contient le texte de l’avis et trois réponses déjà rédigées, dans trois tons différents. Vous choisissez celle qui vous convient, vous la relisez, et vous la publiez sur votre fiche. Comptez une minute par avis.

Un avis à une étoile découvert trois semaines plus tard a déjà été lu par tous ceux qui hésitaient. Et quand on le trouve enfin, il faut encore trouver les mots.

Camille R.★★★★★il y a 3 jours

Beaucoup d’attente et personne pour nous dire combien de temps. Dommage.

Réponse écrite par l’IA

Bonjour Camille, merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous comprenons qu’attendre sans savoir combien de temps soit frustrant, et nous regardons comment mieux vous tenir au courant. Au plaisir de vous revoir.

Bonjour Camille, merci pour ce retour. Nous regrettons que votre visite ne se soit pas passée comme vous l’attendiez. N’hésitez pas à nous solliciter directement lors de votre prochaine venue.

Bonjour Camille, nous sommes désolés que vous soyez repartie avec cette impression. Une attente sans information n’est pas agréable, et votre remarque nous aide à améliorer ce point. Nous espérons vous accueillir bientôt dans de meilleures conditions.

Comment ça marche

1
Nous surveillons votre fiche
Une vérification par jour. Dès qu’un avis paraît, nous le récupérons.
2
Vous recevez l’alerte
Un e-mail le jour même, avec le texte de l’avis et vos trois réponses.
3
Vous publiez
Vous sélectionnez celle qui vous va pour la publier sur votre fiche Google.

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Questions

Vous répondez à ma place sur Google ?

Non. Nous écrivons, vous relisez et vous publiez. Publier directement demande un accès que Google n’accorde pas encore.

Je reçois l’alerte au bout de combien de temps ?

Le jour même. Nous vérifions votre fiche une fois par jour, et le message part dans la foulée.

Les trois tons, c’est quoi exactement ?

Un chaleureux, un factuel, et un qui présente des excuses. Vous prenez celui qui vous ressemble, et vous le modifiez avant de publier.

Est-ce que ça se voit que c’est écrit par une IA ?

La réponse reprend ce que dit l’avis, dans un français simple, et ne s’excuse jamais d’un fait que vous n’avez pas constaté. Vous la relisez avant de publier : c’est votre voix qui sort.

Vous avez accès à mon compte Google ?

Non. Nous lisons ce que tout le monde voit sur votre fiche. Aucun mot de passe ne nous est demandé.

Je peux arrêter de recevoir les alertes ?

Oui, dans vos réglages, ou par le lien de désabonnement présent dans chaque message.

Une autre question ? contact@cornerstar.app