Qu’est-ce que le pack local de Google
C’est le bloc de trois établissements affiché avec une carte, au-dessus des résultats ordinaires. Il capte l’essentiel des clics d’une recherche de proximité, et il n’est pas le même selon l’endroit d’où l’on cherche.
Qu’est-ce que le pack local de Google ?
Tapez le nom d’une activité suivi d’un lieu, ou simplement une activité depuis un téléphone. Avant les liens bleus s’affiche un encadré : une carte et trois établissements. C’est le pack local.
Il occupe le haut de l’écran, il est le seul résultat qui montre une note, et il propose d’appeler ou d’ouvrir un itinéraire sans quitter la page. Pour un commerce de proximité, y figurer vaut davantage que la première place des résultats ordinaires, qui se trouvent en dessous.
Ce qu’on y voit, ligne par ligne
| Ce qui s’affiche | Ce que ça change |
|---|---|
| Le nom et la catégorie | La catégorie est celle que vous avez choisie sur votre fiche. C’est elle qui décide des recherches sur lesquelles vous êtes candidat. |
| La note et le nombre d’avis | Les deux seuls chiffres visibles, côte à côte, pour les trois établissements. C’est le seul endroit du parcours où un client vous compare aussi directement. |
| Un extrait d’avis | Google en met parfois un en avant, choisi par lui. On ne décide pas lequel, et il peut être négatif. |
| L’horaire et la distance | « Ouvert », « Ferme à 19 h », et une distance. Un horaire faux se paie immédiatement, parce qu’il s’affiche avant que le client vous appelle. |
| Les boutons | Itinéraire, Site, Appeler selon les cas. Un clic sur « Itinéraire » n’ouvre jamais votre site : le pack local peut vous apporter un client sans une seule visite. |
Pourquoi il n’est jamais le même pour deux personnes
C’est le point que la plupart des discussions sur le sujet oublient, et il change tout. Le pack local se recalcule à partir de la position de celui qui cherche.
Deux personnes séparées de quelques rues ne voient pas le même bloc. La même personne, chez elle puis à son travail, ne le voit pas non plus. Il n’existe donc pas d’état du monde qui s’appellerait « être premier » : il n’existe que des observations, faites depuis un point, à un moment.
Deux conséquences pratiques, et elles sont utiles. La première : chercher son propre commerce depuis son propre local ne mesure rien. On y est mécaniquement bien placé, et connecté à son compte par-dessus le marché. La seconde : personne ne peut vous garantir une position, puisqu’il faudrait garantir depuis où on la constate.
Mesuré depuis un point fixe, tous les mois
CornerStar relève votre position sur trois recherches que vous choisissez, depuis un point géographique constant, et garde l’historique. Un relevé pris toujours au même endroit est la seule façon de savoir si quelque chose a bougé, plutôt que si vous avez changé de trottoir.
Voir ce que fait CornerStar ›Ce qui décide des trois places
Google publie les trois facteurs qu’il prend en compte : la pertinence de la fiche par rapport à la recherche, la distance au point de recherche, et la notoriété de l’établissement. Les avis entrent dans la troisième.
Ce qui est déclaré s’arrête là, et tout le reste de ce qui se dit sur le sujet est de la déduction : ce que Google dit du poids des avis, et ce qui n’en est que la lecture.
La distance, elle, ne se travaille pas. C’est ce qui rend le classement local moins manipulable que le reste, et c’est aussi pourquoi un commerce excellent peut ne pas figurer dans le bloc d’un quartier voisin sans que rien n’aille mal.
Par où commencer, concrètement
Vérifiez d’abord que la fiche sort. Une fiche invisible et une fiche mal classée n’ont rien à voir, et on traite presque toujours la seconde : le test qui les sépare en trente secondes.
Remplissez ce qui vous rend candidat. Une fiche incomplète ne sort pas, et la catégorie principale décide à elle seule des recherches où vous figurez. Les champs par ordre de ce qu’ils rapportent.
Fixez la recherche avant de mesurer. Une formulation, un point de départ, et on ne change plus. Comparer deux relevés faits sur deux recherches différentes ne dit rien.
Regardez ce que montrent les trois du dessus. Leur note, leur nombre d’avis, la date de leur dernier avis. C’est exactement ce que votre client compare, et c’est gratuit à consulter.
Traitez l’écart, pas la place. Un écart d’avis se rattrape ou non selon sa cause : les cinq raisons pour lesquelles un voisin en a plus.
Questions
Pourquoi trois résultats, et pas dix ?
C’est la taille du bloc, pas celle du classement. Le bouton qui suit ouvre une liste plus longue, et cette liste-là n’est pas ordonnée exactement comme les trois du dessus.
Le pack local est-il le même pour tout le monde ?
Non, et c’est sa propriété la plus importante. La position de celui qui cherche entre dans le calcul, donc le bloc change d’une rue à l’autre, et parfois d’un appareil à l’autre.
Comment savoir où je suis dans ce bloc ?
En cherchant depuis l’endroit où sont vos clients, pas depuis votre propre écran, et sur la formulation qu’ils emploient. Une recherche faite dans son local depuis un compte connecté ne mesure rien.
Faut-il un site pour y figurer ?
Non. Le bloc s’alimente de fiches d’établissement, pas de sites. Un site aide ailleurs, il n’est pas la condition d’entrée.
Le pack local et la carte, est-ce la même chose ?
La carte affichée à côté du bloc en fait partie. L’application Maps, elle, a son propre classement, qui ressemble au bloc sans lui être identique.
Une autre question ? contact@cornerstar.app
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