Que faut-il remplir sur sa fiche Google
Toutes les listes de champs se ressemblent, parce qu’elles recopient l’interface. Celle-ci les range dans l’ordre de ce qu’ils rapportent, et nomme ceux qui ne rapportent rien.
Que faut-il remplir sur sa fiche Google ?
Une fiche d’établissement compte une trentaine de champs, et la plupart des guides les listent dans l’ordre où Google les affiche. Ce n’est pas l’ordre utile.
Quatre champs font l’essentiel du travail, trois ne changent rien, et le reste se situe entre les deux. Une fiche remplie dans le bon ordre en une heure vaut mieux qu’une fiche complétée à cent pour cent sur trois mois.
Les quatre qui rapportent, dans l’ordre
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La catégorie principale
C’est le champ décisif, et le seul qu’aucun autre ne rattrape : il décide des recherches pour lesquelles vous êtes candidat. Une catégorie trop large vous met en concurrence avec des établissements qui ne font pas votre métier ; une catégorie trop étroite vous retire des recherches courantes. Les catégories secondaires ajoutent, elles ne corrigent pas. - 2
Les horaires, exceptions comprises
Ils s’affichent avant que le client vous appelle, et un horaire faux se paie immédiatement : la personne se déplace pour rien, et elle écrit. Les horaires exceptionnels comptent plus que les horaires normaux, parce que ce sont eux qui produisent les déplacements inutiles, donc les mauvais avis. - 3
Le lien qui ouvre la notation
Il ne se remplit pas dans un champ : il se récupère, et il sert partout ailleurs. C’est le seul élément de cette liste qui agisse directement sur ce qui départage deux fiches. Les trois façons de le trouver. - 4
Les photos, récentes
Ce que cherche celui qui les regarde, c’est de vérifier à quoi ressemblera l’endroit en arrivant. La fraîcheur compte plus que le nombre : une photo de trois ans qui ne correspond plus à la réalité produit exactement la déception qu’on veut éviter. Les quatre photos qui servent, et celles qu’on ne contrôle pas.
Les trois qui ne changent rien
Les publications. C’est le champ dont l’effet est le plus surestimé, et celui qui coûte le plus de temps. Une publication est peu vue, disparaît vite, et rien n’indique qu’elle pèse sur le classement. Le même quart d’heure passé à demander des avis rapporte davantage, et se mesure.
La description. Elle s’affiche rarement en entier et rien n’indique qu’elle serve au classement. Écrivez-la une fois, correctement, et n’y revenez pas : y placer des mots-clés est du temps perdu.
Les attributs cochés à l’excès. Ils aident un visiteur qui a un besoin précis, et ils ne font rien de plus. Cocher les trente n’ajoute rien à cocher les cinq qui sont vrais, et cocher un attribut faux produit un avis déçu.
⚠️ « Ne change rien » veut dire « rien qui se mesure », pas « à ne pas faire ». Une description écrite proprement sert le visiteur qui va au bout de la fiche. Elle ne mérite simplement pas d’être le premier chantier.
Ce qui départage deux fiches également complètes
Une fiche complète vous rend candidat. Elle ne vous départage pas : votre voisin l’a remplie aussi.
Google publie les trois facteurs qui décident du bloc de trois résultats : la pertinence, la distance et la notoriété. La distance ne se travaille pas, la pertinence vient largement de la catégorie, et la notoriété comprend le nombre et la note des avis. Ce que Google déclare exactement, et ce qui n’en est que la déduction.
⚠️ Ce qui ne se déduit pas de ce qui précède : une promesse de position. Le bloc se recalcule pour chaque personne qui cherche, depuis l’endroit où elle se trouve. Comment fonctionne ce bloc.
Une fois la fiche remplie, il reste le reste
Remplir une fiche est un travail d’une heure, à faire une fois. Ce qui recommence chaque semaine, c’est de recevoir des avis et d’y répondre. CornerStar s’occupe de cette partie-là : demandes envoyées, alerte à chaque nouvel avis, et trois réponses prêtes.
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Quel est le champ le plus important d’une fiche ?
La catégorie principale. C’est elle qui décide des recherches pour lesquelles vous êtes seulement candidat, et aucun autre champ ne rattrape une catégorie mal choisie.
La description sert-elle au classement ?
Rien ne l’indique, et elle s’affiche peu. Elle vaut pour le visiteur qui ouvre la fiche en entier, ce qui est déjà une raison de l’écrire, mais pas celle qu’on lui prête.
Faut-il publier des actualités régulièrement ?
C’est le champ dont l’effet est le plus surestimé. Une publication est peu vue et disparaît vite. Le même quart d’heure passé à demander des avis rapporte davantage.
Combien de photos faut-il mettre ?
Peu importe le nombre, ce qui compte est la fraîcheur et le fait qu’elles montrent ce qu’un client verra en arrivant. Une photo de trois ans dessert plus qu’elle ne sert.
Une fiche complète suffit-elle à sortir dans les résultats ?
Non. Elle vous rend candidat, ce qui est nécessaire. Ce qui départage ensuite deux fiches également complètes, c’est la distance et la notoriété, dont les avis font partie.
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