Où trouver son lien d’avis Google
C’est l’adresse qui ouvre directement la fenêtre de notation, sans que le client ait à chercher le bouton. Trois chemins y mènent, et l’un des trois ne dépend d’aucune interface.
Où trouver son lien d’avis Google ?
Deux adresses circulent, et on les confond tout le temps. L’une ouvre la page de votre établissement : le client arrive, doit descendre, trouver « Rédiger un avis », puis cliquer. L’autre ouvre directement la fenêtre de notation, avec les cinq étoiles à l’écran.
La seconde est celle qu’il faut. Chaque écran supplémentaire entre l’intention et le geste perd du monde, et un client qui a accepté de laisser un avis en sortant n’a pas envie de chercher.
Les trois chemins, et le test
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Depuis votre fiche, si vous l’administrez
Dans Google Business Profile, le bouton « Demander des avis » donne l’adresse toute prête, avec de quoi la copier ou la partager. C’est le chemin le plus court, et le seul qui ne demande aucune manipulation. - 2
Depuis la fiche publique, si vous ne l’administrez pas
Ouvrez la fiche dans Google Maps, descendez jusqu’aux avis, cliquez sur « Rédiger un avis » : l’adresse de la page qui s’ouvre EST le lien. ⚠️ Ne prenez pas « Partager » : ce bouton donne l’adresse de la fiche, pas celle du formulaire, et c’est l’erreur la plus répandue. - 3
À partir de l’identifiant du lieu
Le lien s’écrit toujours de la même façon :search.google.com/local/writereview?placeid=suivi de votre Place ID. C’est la forme qui résiste aux changements d’interface, puisqu’elle ne dépend d’aucun bouton. Le Place ID, lui, ne change ni avec le nom ni avec le propriétaire. - 4
Le test, à faire dans les trois cas
Ouvrez le lien en navigation privée, sur un téléphone. Vous devez voir les cinq étoiles et le champ de texte. Si vous voyez la fiche de l’établissement, ce n’est pas le bon lien. Ce test reste valable quelle que soit l’interface du moment, et c’est le seul qui le soit.
Le bon lien, posé partout, une fois pour toutes
CornerStar met ce lien dans chaque demande envoyée et derrière chaque QR code imprimé, et compte les scans par support. Vous savez ainsi lequel de vos affichages travaille réellement, ce que le lien seul ne dit pas.
Voir ce que fait CornerStar ›Ce qu’on en fait ensuite
Un QR code, pour ce qui se pose sur un comptoir ou se glisse dans un sac. Le geste tient en deux secondes et ne demande ni adresse ni clavier : le fabriquer gratuitement.
Un message, pour ce qui part par écrit. Le lien s’y colle tel quel, et ce qui l’entoure compte autant que lui : quand demander, et avec quels mots.
⚠️ Et une chose à ne pas faire : envoyer le lien à un client trié parce qu’on le croit content. Le lien va à tous ceux qu’on sollicite, sans exception, et le tri préalable est sanctionné en France.
Questions
Quelle est la différence entre le lien de la fiche et le lien d’avis ?
Le lien de la fiche ouvre la page de l’établissement, où le client doit encore descendre et trouver le bouton. Le lien d’avis ouvre directement la fenêtre de notation. C’est la différence entre deux gestes et cinq.
Mon lien commence par g.page, est-il encore valable ?
Ces liens courts ne sont plus attribués, et certains ont cessé de fonctionner. Testez le vôtre en navigation privée : s’il n’ouvre pas la fenêtre de notation, remplacez-le partout où il est imprimé.
Faut-il être propriétaire de la fiche pour obtenir le lien ?
Non. Le lien s’obtient depuis la fiche publique, et il fonctionne pour n’importe qui. Être propriétaire donne simplement le chemin le plus court.
Où trouver son Place ID ?
C’est l’identifiant unique et permanent du lieu chez Google. Il ne change pas quand le commerce change de nom ou de propriétaire, ce qui en fait la base la plus solide pour construire le lien.
Le client doit-il avoir un compte Google ?
Oui, pour déposer un avis. Le lien l’amène à la fenêtre de notation, et la connexion se fait là. C’est une raison de plus pour que le chemin soit le plus court possible.
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