Existe-t-il un logiciel d’avis Google gratuit ?
La réponse est oui, et l’outil ne vient pas d’un éditeur : c’est celui que Google donne au propriétaire de la fiche. Reste à savoir jusqu’où il va.
Existe-t-il un logiciel d’avis Google gratuit ?
Oui, et il ne vient pas d’un éditeur. L’outil s’appelle Google Business Profile, il est fourni par Google au propriétaire de la fiche, et il ne coûte rien.
Le mot « gratuit » recouvre pourtant deux choses très différentes, et les confondre coûte du temps : l’outil du propriétaire, gratuit pour de bon, et les paliers gratuits des éditeurs, qui sont autre chose.
Ce que l’outil de Google fait, sans rien payer
| Le geste | Ce que ça donne |
|---|---|
| Lire ses avis | Tous, à jour, depuis la recherche Google ou l’application. Rien ne manque par rapport à ce que voit un client. |
| Y répondre | Publiquement, en votre nom, sans limite de nombre. C’est le geste qui compte le plus, et c’est celui qui est gratuit. |
| Être prévenu | Une notification par avis, si l’application est installée, connectée et autorisée à notifier. Trois conditions qui tombent souvent en panne ensemble. |
| Signaler un avis | Le formulaire est ouvert à tout le monde, propriétaire ou non. La marche à suivre, écran par écran. |
| Obtenir son lien d’avis | Le bouton « Demander des avis » donne l’adresse à envoyer aux clients. Les trois façons de le récupérer. |
Les quatre choses qu’il ne fait pas
L’historique. Google affiche l’état d’aujourd’hui. Il ne dit pas ce qu’était votre note il y a six mois, ni combien d’avis vous receviez par mois l’an dernier. Une baisse lente ne se voit donc jamais : elle se constate après coup.
La comparaison. Rien ne vous dit où vous êtes par rapport aux commerces autour de vous. Or c’est la seule mesure qui compte, puisque le client compare avant de choisir.
La réponse préparée. Il faut écrire, sur place, à chaque fois. Ce n’est pas long pour un avis ; c’est ce qui fait abandonner au dixième.
L’alerte fiable. Une notification dépend d’une application, d’un système et de trois réglages. Quand elle cesse d’arriver, personne ne vous prévient qu’elle a cessé d’arriver.
Ce que l’abonnement ajoute, et rien d’autre
Un courriel à chaque nouvel avis, qui ne dépend d’aucune application. Treize mois d’historique de votre note et de votre rythme. Trois recherches suivies chaque mois, avec la position et les notes des commerces voisins. Et trois réponses déjà rédigées sous chaque avis, à relire avant de publier.
Voir ce que fait CornerStar ›Et les offres gratuites des éditeurs ?
Elles prennent trois formes, et une seule est vraiment gratuite au long cours.
L’essai limité dans le temps. Quinze ou trente jours. Ce n’est pas une offre gratuite, c’est une démonstration sur vos données, ce qui est déjà mieux qu’une démonstration sur un compte d’exemple.
Le palier gratuit plafonné. Un établissement, un nombre d’envois, ou une fonctionnalité sur trois. Il est tenable tant qu’on reste sous le plafond, et le plafond est calculé pour qu’on n’y reste pas.
L’outil gratuit financé par autre chose. Un service annexe, une prestation, ou vos données. La question à poser est simplement : par quoi.
Dans les trois cas, la même vérification vaut : que se passe-t-il à la fin, et qu’est-ce qu’on emporte. Les quatre questions à poser avant de signer, et les cinq façons dont ce marché facture.
Ce que le gratuit coûte quand même
Le temps, et il se compte. Ouvrir l’application, lire, écrire une réponse qui tient debout, recommencer : quelques minutes par avis, plusieurs fois par semaine, indéfiniment.
Et ce n’est pas le temps d’écrire qui pèse, c’est celui de s’y remettre : le compte exact, geste par geste. Comparez-le au prix d’un abonnement : c’est le seul calcul qui compte, et il est vite fait.
Questions
Google Business Profile est-il vraiment gratuit ?
Oui, sans palier ni condition. C’est l’outil de gestion de la fiche, et Google ne le facture pas. Il faut seulement avoir revendiqué la fiche et prouvé qu’on dirige l’établissement.
Peut-on répondre aux avis sans payer ?
Oui, autant de fois qu’on veut, depuis la recherche Google ou l’application. C’est le geste le plus utile de tous, et il est gratuit.
Pourquoi payer un outil, alors ?
Pour ce que Google ne donne pas : l’historique de votre note, la comparaison avec les commerces voisins, une alerte qui ne dépend pas des réglages d’un téléphone, et des réponses prêtes à relire.
Un essai gratuit vaut-il une offre gratuite ?
Non, et c’est la confusion la plus fréquente. Un essai finit. La question utile est ce qu’on emporte à la fin : ses avis, ses réponses et son fichier client.
Les notifications de Google suffisent-elles ?
Quand elles arrivent, oui. Le problème est qu’elles dépendent de l’application, du système et des réglages, et qu’on ne sait pas le jour où elles cessent d’arriver.
Une autre question ? contact@cornerstar.app
Tout est compris, pour 49 € par mois
Un établissement, sans engagement, résiliable en un clic depuis votre espace. Votre espace est prêt sous 24 h.
Activer CornerStarLe détail de ce qui est compris